1. Wat is een knoalbon
Een knoalbon is een waardebon van KnoalPas (Penterra, Stadskanaal; KvK 42145718) met een vaste waarde (€ 10, € 20 of € 50). Die waarde staat op de bon en hoort bij de QR en het serienummer. Je kunt de bon inleveren bij deelnemende zaken in Stadskanaal.
2. Kopen en activeren
Je koopt een knoalbon bij een deelnemende zaak. Papieren bonnen worden bij verkoop geactiveerd door de zaak. Digitale bonnen krijg je via de zaak. Een niet-geactiveerde bon heeft geen waarde.
3. Toevoegen aan je KnoalPas
Heb je een KnoalPas? Voeg de knoalbon toe in de KnoalPas-app: open Knoalbon toevoegen en scan de QR, of vul het serienummer in. Daarna staat de bon op je pas en lever je hem in door je pas te laten scannen bij de zaak.
Zonder KnoalPas kun je de bon ook direct bij een zaak laten inscannen en inleveren.
4. Eenmalige inwisseling — geen restsaldo
Je levert de bon in bij een deelnemende zaak, voor aankopen tot de waarde van de bon. Elke knoalbon kan slechts één keer worden gebruikt. Bij een lagere aankoop vervalt het restant van die bon volledig — er is geen restsaldo en geen tegoedbon voor het verschil. Bij een hogere aankoop betaal je het verschil zelf bij. Eén bon = één inlevering.
5. Geldigheid
Een geactiveerde knoalbon is geldig gedurende 24 maanden vanaf het moment van activering (verkoop), tenzij op de bon of in een specifieke actie een eerdere einddatum staat. Na afloop is de bon niet meer inwisselbaar.
6. Verlies en diefstal
Meld verlies of diefstal zo snel mogelijk via knoalpas.nl of een deelnemende zaak. KnoalPas en deelnemende zaken zijn niet aansprakelijk voor verloren of gestolen papieren knoalbonnen. Een al gebruikte of misbruikte bon kunnen we niet opnieuw uitkeren.
7. Fraude
Kopiëren, vervalsen of het omzeilen van de QR/serienummer is verboden. Bij (vermoeden van) misbruik of fraude mag KnoalPas de bon blokkeren zonder vergoeding.
8. Punten en privacy
Een knoalbon is geen spaarpunten en geen elektronisch geld. Hoe we met gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Algemene regels voor pasgebruikers staan in de algemene voorwaarden. Afrekening tussen KnoalPas en zaken staat in de deelnemersvoorwaarden.
9. Klachten en recht
Vragen of klachten via knoalpas.nl of de zaak waar je de bon kocht of inleverde. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.